PDCA循環(huán):PDCA循環(huán)是企業(yè)管理常用的、最有效的工作流程方法。PDCA流程的基本內容是在做某事前先制定計劃，然后按照計劃去執行，并在執行過(guò)程中進(jìn)行檢查和調整，在執行完成時(shí)進(jìn)行總結處理。PDCA代表英文的計劃（PLAN）、執行（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACTION）四個(gè)單詞，它反映了企業(yè)管理必須遵循的四個(gè)階段：

計劃階段（PLAN）：詳細分析現狀，找出存在的問(wèn)題，制定計劃和改進(jìn)措施。

執行階段（DO）：按照所制定的計劃和措施去付諸實(shí)施。

檢查階段（CHECK）：對照計劃，檢查執行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現計劃實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗和問(wèn)題。

處理階段（ACTION）：根據檢查的結果采取措施、鞏固成績(jì)、吸取教訓，持續改進(jìn)。

PDCA循環(huán)不是在運行一次之后就結束，而是周而復始地循環(huán)進(jìn)行，當一個(gè)循環(huán)完成，發(fā)現并解決了一些問(wèn)題，但可能還會(huì )有其他的問(wèn)題尚未解決，或者又會(huì )出現新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一步循環(huán)，從而周而復始，持續完善，促進(jìn)企業(yè)管理的不斷提高。